Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a wave-china.myshopify.com (o "Site" ou "nós") recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita o Site ou efetua uma compra no mesmo.

Recolha de informações pessoais

Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, designamos por "Informações Pessoais" qualquer informação que permita identificar de forma única um indivíduo (incluindo as informações abaixo indicadas). Consulte a lista abaixo para mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo

  • Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, sites ou produtos que consulta, termos de pesquisa e a forma como interage com o Site.
  • Finalidade da recolha: carregar o Sítio corretamente para si e realizar análises à utilização do Sítio para o otimizar.
  • Origem da recolha: Recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Sítio, através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou píxeis [ACRESCENTE OU RETIRE QUAISQUER OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO UTILIZADAS].
  • Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify [ACRESCENTE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM QUEM PARTILHE ESTAS INFORMAÇÕES].

Informações da encomenda

  • Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSIRA QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITES]), endereço de e-mail e número de telefone.
  • Finalidade da recolha: para lhe fornecer produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, para tratar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a risco potencial ou fraude e, quando em linha com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
  • Origem da recolha: recolhidos junto de si.
  • Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify [ACRESCENTE QUAISQUER OUTROS PRESTADORES COM QUEM PARTILHE ESTAS INFORMAÇÕES. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDA, PLATAFORMAS DE PAGAMENTO, APLICAÇÕES DE ENVIO E DE SATISFAÇÃO DE ENCOMENDAS].

Informações de apoio ao cliente

  • Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: [ALTERAÇÕES À INFORMAÇÃO ACIMA INDICADA OU INFORMAÇÃO ADICIONAL, CONFORME NECESSÁRIO]
  • Finalidade da recolha: para prestar apoio ao cliente.
  • Origem da recolha: recolhidos junto de si.
  • Divulgação para fins comerciais: [ACRESCENTE QUAISQUER FORNECEDORES UTILIZADOS PARA PRESTAR APOIO AO CLIENTE]

[INSIRA QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO QUE RECOLHA: DADOS OFFLINE, DADOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS]

[INSIRA A SECÇÃO SEGUINTE SE FOR NECESSÁRIA UMA RESTRIÇÃO DE IDADE]

Menores

O Site não se destina a pessoas com idade inferior a [INSERIR IDADE]. Não recolhemos intencionalmente Informações pessoais de crianças. Se for o progenitor ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu Informações pessoais, contacte-nos através do endereço abaixo para solicitar a eliminação.

Partilha de informações pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudarem a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Utilizamos o Shopify para suportar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos partilhar as suas Informações pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger de outra forma os nossos direitos.
  • [INSIRA INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]

[INCLUA A SECÇÃO SEGUINTE SE UTILIZAR REMARKETING OU PUBLICIDADE DIRIGIDA]

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

  • [INSERIR SE APLICÁVEL] Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode saber mais sobre a forma como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERIR SE UTILIZAR UMA APLICAÇÃO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE RECOLHA INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DOS COMPRADORES NO SEU SÍTIO] Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que pode consentir, dependendo da sua localização).
  • [INSIRA OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE UTILIZADOS]

Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode consultar a página educativa da Network Advertising Initiative («NAI») em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

[INCLUA LINKS DE OPOSIÇÃO (OPT-OUT) DOS SERVIÇOS QUE ESTIVER A UTILIZAR. OS LINKS HABITUAIS INCLUEM:

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização de informações pessoais

Utilizamos as suas Informações pessoais para lhe prestar os nossos serviços, o que inclui: disponibilizar produtos para venda, processar pagamentos, expedir e processar a sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUA A SECÇÃO SEGUINTE SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA NA EUROPA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

Base legal

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), se for residente do Espaço Económico Europeu ("EEE"), tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos de licitude:

[INCLUA TUDO O QUE SE APLIQUE AO SEU NEGÓCIO]

  • O seu consentimento;
  • A execução do contrato celebrado entre si e o Site;
  • Cumprimento das nossas obrigações legais;
  • Para proteger os seus interesses vitais;
  • Para executar uma tarefa realizada no interesse público;
  • Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando efetua uma encomenda através do Site, conservamos os seus Dados Pessoais nos nossos registos, salvo se e até nos pedir a eliminação dessas informações. Para mais informações sobre o seu direito de eliminação, consulte a secção «Os seus direitos» abaixo.

Tomada de decisão automática

Se residir no EEE, tem o direito de se opor ao tratamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tenha efeitos jurídicos sobre si ou o afete significativamente de outra forma.

Nós [FAZER/NÃO FAZER] tomar decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito jurídico ou de outro modo significativo, utilizando dados de clientes.

O nosso processador Shopify utiliza tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes, o que não tem efeitos jurídicos nem efeitos significativos sobre o utilizador.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

  • Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de bloqueio mantém-se durante algumas horas.
  • Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de bloqueio. Esta lista de bloqueio mantém-se durante alguns dias.

[INCLUA A SECÇÃO SEGUINTE APENAS SE VENDER INFORMAÇÕES PESSOAIS, CONFORME DEFINIDO PELA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Venda de informações pessoais

O nosso Sítio vende Informações Pessoais, conforme definido pela California Consumer Privacy Act de 2018 («CCPA»).

[INSERIR:

  • CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES VENDIDAS;
  • INSTRUÇÕES SOBRE COMO RECUSAR A VENDA;
  • SE A SUA EMPRESA VENDE INFORMAÇÕES DE MENORES (MENOS DE 16 ANOS) E SE OBTÉM AUTORIZAÇÃO AFIRMATIVA;
  • SE OFERECER UM INCENTIVO FINANCEIRO PARA NÃO VENDER INFORMAÇÕES, FORNEÇA INFORMAÇÕES SOBRE QUAL É ESSE INCENTIVO.]

Os seus direitos

[INCLUA A SECÇÃO SEGUINTE SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA NA EUROPA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

RGPD

Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, RETIFICAÇÃO E PORTABILIDADE].

As suas Informações Pessoais serão inicialmente tratadas na Irlanda e posteriormente transferidas para fora da Europa para armazenamento e tratamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Livro Branco do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUA A SECÇÃO SEGUINTE SE A SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Se for residente na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si (também designado por «Direito a Saber»), de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, RETIFICAÇÃO E PORTABILIDADE].

Se pretender designar um representante autorizado para apresentar estes pedidos em seu nome, contacte-nos através do endereço abaixo indicado.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos diferentes de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitirem que o website se lembre das suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção de região). Isto significa que não precisa de reintroduzir esta informação sempre que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Sítio e para prestar os nossos serviços.

Cookies necessários ao funcionamento da loja

Nome Função
_ab Utilizado em ligação com o acesso à administração.
_secure_session_id Utilizado em ligação com a navegação numa loja online.
cart Utilizado em ligação com o carrinho de compras.
cart_sig Utilizado no âmbito do processo de finalização de compra.
cart_ts Utilizado no âmbito do processo de finalização de compra.
checkout_token Utilizado no âmbito do processo de finalização de compra.
segredo Utilizado no âmbito do processo de finalização de compra.
secure_customer_sig Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente.
storefront_digest Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente.
_shopify_u Utilizado para facilitar a atualização dos dados da conta do cliente.

Relatórios e análises

Nome Função
_tracking_consent Preferências de rastreamento.
_landing_page Acompanhar páginas de destino
_orig_referrer Acompanhar páginas de destino
_s Análises do Shopify.
_shopify_s Análises do Shopify.
_shopify_sa_p Análises do Shopify relacionadas com marketing & referências.
_shopify_sa_t Análises do Shopify relacionadas com marketing & referências.
_shopify_y Análises do Shopify.
_y Análises do Shopify.

[INSIRA OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREIO QUE UTILIZE]

O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se é um cookie «persistente» ou de «sessão». Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos é persistente e expira entre 30 minutos e dois anos após a data em que é transferido para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em conta que remover ou bloquear cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e algumas partes do nosso site podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se aceita ou não cookies através dos controlos do seu navegador, geralmente disponíveis no menu «Ferramentas» ou «Preferências». Para mais informações sobre como alterar as definições do navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, note que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em determinadas utilizações das suas informações por essas partes, siga as instruções na secção «Publicidade Comportamental» acima.

Não rastrear

Tenha em atenção que, como não existe um entendimento consistente no setor sobre como responder aos sinais «Do Not Track», não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos esse sinal no seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para [endereço de e-mail] ou por correio, utilizando os dados indicados abaixo:

HOU WANG MIAO STREET, SHI GANG ROAD, GUANGZHOU, CHINA, R/C, N.º 9-15, Guangzhou, 510000 Guangdong, China

Última atualização: [DATA]

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a autoridade de proteção de dados local ou a nossa autoridade de controlo aqui: [ACRESCENTAR INFORMAÇÕES DE CONTACTO OU WEBSITE DA AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS DA SUA JURISDIÇÃO. POR EXEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]