Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, eli sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta palautuksen pyytämiseen.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sen vastaanotit: käyttämätön ja pesemätön, laput tallessa ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa wavewastersports@gmail.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarrat sekä ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi lähetetään. Tuotteita, jotka lähetetään takaisin ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa wavewastersports@gmail.com.

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos sait väärän tuotteen, jotta voimme selvittää asian ja korjata sen.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Tietynlaisia tuotteita ei voi palauttaa, kuten helposti pilaantuvat tavarat (esim. ruoka, kukat tai kasvit), räätälöidyt tuotteet (esim. erityistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet (esim. kauneustuotteet). Emme myöskään hyväksy vaarallisten materiaalien, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista emmekä lahjakorteista.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa sinulla oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tee erillinen tilaus uudesta tuotteesta.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys. Jos hyvitys hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Muista, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa hyvityksen käsittelyssä ja kirjaamisessa.