Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt og ikke båret, med mærker og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på Wave ChinaHvis din returnering accepteres, sender vi dig en returfragtetiket samt anvisninger om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os om ethvert returneringsspørgsmål på Wave China.

Skader og problemer
Kontroller din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser / varer der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, fx letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialordrer eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af varer på udsalg eller gavekort.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre sig, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt. Hvis den er godkendt, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.